service / internal tools

CRM, админки и внутренние платформы

Для продуктов, где скорость команды зависит от внутреннего рабочего места: поддержки, операторов, модерации, биллинга, документов и управления сервисом.

Старт проекта

от 100 000 ₽

Когда подходит

Операторы работают в таблицах, чатах и разрозненных панелях.
Нужно видеть клиента, документы, сделки, платежи, статусы и следующий шаг в одном месте.
Нужны роли доступа, audit events, очереди, workflow и диагностика ошибок.

Что входит

Анализ реального операционного процесса и ролей.
Информационная архитектура рабочего места.
CRM/admin интерфейс, backend endpoints, статусы, audit и очереди обработки.
Связь внутренней платформы с тем же состоянием, которое использует пользовательский продукт.

Кому не подходит

— Нужны только отдельные руки без ответственности за результат.
— Нужен одноразовый прототип, который заранее планируется выбросить.
— Ожидается весь сложный продукт в бюджете стартового этапа.
— Главное требование — следовать готовому списку экранов без обсуждения продукта.

Пример системного пути

INBOX → CASE → DECISION → ACTION → AUDIT

Как начинается работа

01Разбираем продукт, текущую стадию и ограничения.
02Выбираем законченный пользовательский или операционный результат.
03Проектируем и реализуем его в рабочей системе.
04Проверяем, выпускаем и фиксируем основания для продолжения.

Типичные риски

— Новый интерфейс просто копирует хаос старого процесса.
— Роли и audit добавляются после первого инцидента.
— CRM хранит собственную версию истины.
— Админка не поддерживает реальные исключения и восстановление.

Что остаётся у клиента

✓ Код и доступ к репозиториям.
✓ Инфраструктура и воспроизводимый deploy.
✓ Тесты, телеметрия и зафиксированные решения.
✓ Документация границ и handover.

Коротко о покупке

Это цена всего продукта?

Нет. Это вход в первый законченный production-этап. Полный MVP оценивается после scope.

Можно начать с диагностики?

Да, если на выходе нужен конкретный выбор, архитектурное решение или план реализации. Мы не продаём презентацию ради презентации.

Кому принадлежат код и инфраструктура?

Клиенту. Права, доступы, формат работы и handover фиксируются до старта.

Можно продолжить своей командой?

Да. Репозитории, решения, проверки и инфраструктура не должны создавать зависимость от kizz.

Доказательство в кейсах

Private case

insora

Insora — страховая платформа с чатом и operator CRM

Страховой сервис, где клиент проходит основной путь с телефона: пишет в чат, выбирает продукт, получает расчет, загружает документы, видит статусы, оплачивает и возвращается к истории обращений.

Открыть кейс

Live product

givon-ai

Givon AI — creator workspace для AI-контента

Единое рабочее пространство, где изображения, видео, тексты, референсы и reusable-материалы остаются связаны от первой идеи до готового результата.

Открыть кейс

In progress

anchor

Anchor / SOVA — практика разговора до встречи с реальным клиентом

Кейсовый тренажер для банковских сотрудников: одна напряженная ситуация, один следующий шаг и объяснение, почему выбранное действие безопаснее.

Открыть кейс

Private case

astrasms

AstraSMS — SaaS-платформа виртуальных номеров

Платформа для покупки виртуальных номеров и получения SMS-кодов активации: регистрация, пополнение баланса, выбор сервиса и страны, покупка номера, ожидание SMS, завершение или отмена заказа.

Открыть кейс

Нужно собрать внутреннее рабочее место вместо таблиц и панелей?

Разберём реальный процесс и свяжем действия команды с состоянием продукта.